袁女士花了八万多元买了一套红木家具，不想才用一年，一只圆凳的凳脚就断裂了。如今家具的材质越来越丰富，但大部分消费者搞不懂什么是酸枝木、黄花梨、水曲柳。于是，一些商家就在家具材质上动歪脑筋，销售时说得天花乱坠，货送到顾客家却已“老母鸡变鸭”。为了逃避监管，商家大打“擦边球”，让消费者防不胜防。

八万元买回“非酸枝木”

日前，浦东消保委接到投诉：袁女士花85000元买的一套 （5件）泰国酸枝红木家具，用了才一年就出现了问题。其中一只小圆凳脚断裂了，袁女士一家感到不可思议，怎么红木的寿命竟如此短？带着疑问，袁女士将圆凳送至上海市质量监督检验技术研究所鉴定。经鉴定，该家具 “非酸枝木”，其拿着鉴定报告与家具公司多次交涉要求赔偿未果。经浦东消保委多次协调，该公司最终为袁女士办理了全额退货手续，并赔偿了人民币两万元整，圆满解决了此事。

商家“黑”客打“擦边球”

目前红木家具的升值空间导致收藏和消费市场繁荣。红木种类繁多、不易辨认，让消费者很容易“打眼”，而各种暴利驱动下的骗局更是让人防不胜防。很多消费者都希望有一个好的监管机制，这样，如果不慎买到了假货可以给自己“讨个说法”，但现实情况是，由于目前相关规定存在漏洞，一些商家打着“擦边球”逃避监管。据区消保委透露，当今市场上的红木家具，有不少都没有标注材质，即使标注了也是红木，或者紫檀、花梨、酸枝等。如果商家没有标注材质，消费者就没有投诉的证据；如果标注的是红木，而商家用劣质红木以次充好，那么消费者即使花了冤枉钱也只好自认倒霉；即使按照国家规定标注了“酸枝木”，可“酸枝木”就有好多种，产地不同，价格也相差很远。材质鉴定的结果只针对材质的属性，并不能表明产地。

签订合同仔细验货

消保委提醒广大消费者：在订购家具时可以要求商家出示检测报告，订货合同中应注明家具的规格、价格、颜色、材质等，对商家送货上门的商品要当场核对。此外，对于红木家具等名贵家具，国家已出台了相关标准。 《中国深色名贵硬木家具标准》中明确规定：红木家具要实行“明示消费”，必须有固定金属标志而非一般一揭即落的纸质商标；销售红木家具也一定要标明木材种类名称、树木名称的拉丁文、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等。