亲爱的顾客：
感谢您诚为“文海琴行”的衷心客户，恭喜您家中拥有“文海琴行”的乐器，文海乐器带给您全家永远欢乐幸福。
现在您就成为“文海琴行”竭诚服务的对象，成为“文海琴行”衷心的朋友……
文海琴行的售前、售中、售后服务独特。势力雄厚，列全国同行业前茅。在文海琴行的每个连锁店的营业大厅乐器都做到售前服务。除了通常要求每个营业员都必须遵循“顾客至上，服务第一”为原则。对顾客进行详细周到的讲解和示范，使顾客对各种品牌乐器的不同档次的乐器具有充分的了解后，再进行明智的选择。
钢琴方面，在售前服务得到北京钢琴厂、北京海资曼钢琴有限公司、烟台龙凤钢琴有限公司、上海中雅钢琴有限公司、雅马哈·珠江钢琴有限公司特约维修站的许可，在售后采取免费上门调律一次，质量保证期以各厂家保证书为标准，并提供终身服务的措施，建立客户档案。
电子琴方面，在售后服务授天津雅马哈电子乐器有限公司（YAMAHA电子琴）、卡西欧（上海）有限公司（CASIO电子琴）、美得理（深圳）有限公司、等特约维修站的许可。
钢琴、管乐、民乐等其它乐器，都具备一条龙售后服务。
文海琴行售后服务投诉电话：0579-82066263、 13505793068